J'allais signer un contrat avec une autre mutuelle, un peu à l'aveugle je l'avoue, et So'Lyon Mutuelle par l'intermédiaire de Madame ou mademoiselle Hafsia Bedda m'a démontré que j'allais m'engager sur un contrat mutuelle des plus basique. Je lui ai envoyé les papiers nécessaires et tout a été très vite. Très professionnelle, à l'écoute et réactive , si vous avez la chance d'être gérer par cette personne, vous serez entre de bonnes mains.
Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Mais, je trouve dommage qu'il faille faire des kilomètres pour déposer un dossier de demande de protocole de soins parce que j'ai effectué 2 démarches, par courrier non reçu donc déplacement, dossier remis en main propre). Avec la pandémie toujours présente et l'augmentation du prix de l'essence, vous ne disposez pas de télétransmission comme la CPAM !?! Cordialement
La personne qui m'a reçu m'a très bien expliquée le fonctionnement, la sécurité sociale, la mutuelle, et m'a conseillé par rapport à ma situation professionnelle.
Je la remercie, et recommande MGEN Aix-en-Provence.
8 mois plus tard... Vérifiez bien que votre ancienne mutuelle a bien été résiliée par la MGEN, sinon ça vous coûtera cher.
Ça fait quelques années que je suis chez harmonie, et j'en suis satisfaite. Aujourd'hui je suis allé à l'agence et je tenais à remercier ma conseillère Madame Grèzes Pierrette pour son professionnalisme, sa gentillesse.
Nul impossible de joindre qui que se soit au téléphone, nous devons composer un numéro spécial nous poireautons plusieurs minutes pour nous entendre dire "nous ne pouvons prendre votre appel" avec 3 appels ils sont débordés
J'ai opté pour cette mutuelle depuis le mois de février et j'en suis ravie tant au niveau des prestations que la qualité d'écoute lorsque j'ai un questionnement sur le fonctionnement de la mutuelle.