Personnel efficace, à l écoute,qui prend son temps et donne des informations claires. Au temps de l informatique cela fait du bien de traiter les problèmes avec une personne en face de soi..nous étions en deuil....
Madame BEX a été à l'écoute. Prise en compte de la demande, écoute active, reformulation et recherches de solutions appropriées. Merci! Un bel échange.
Remboursement de sommes élevées très très long ce peut mettre en difficulté financière malgré de nombreuses relances. Et pourtant nous payons une somme relativement élevée chaque fois pour cette mutuelle
Très déçue.