Adhérente MGEN depuis 32 ans et prélévée de 250 € de cotisation mensuelle je viens à l'agence ce jour pour comprendre l'augmentation de cotisation de ma dernière fille de 150% et je viens à la section de lille avec un vélo pliant ( je me suis fait voler plusieurs vélo ) le conseiller s'insurge en me demandant de le déposer à l'espace ouvert ,peu confiante je lui demande si je peux le prendre avec moi et là il me crie de manière véhémente en montrant la porte : ici ce n'est pas un garage à vélo vous allez dehors garer votre vélo en me menaçant du doigt j'ai beau lui expliquer il continue à m'invectiver de manière virulente en m'incitant à prendre la porte, ce que j'ai fait ... J'ai appelé le siège outré qui m'a dit de déposer une requête sur le site je n'ai pas pu y accéder... Question comment font les mamans avec leur poussette? A quoi servent les conseillers MGEN si ce n'est nous accueillir et nous renseigner sans nous invectiver et nous mettre à la porte?
Un grand merci à Luc Lafaye pour son professionnalisme et sa bienveillance ! Il a pris le temps de bien m’expliquer toutes les options, de répondre à mes questions avec clarté, et de m’orienter vers les solutions les plus adaptées à ma situation. Très bon accueil, suivi au top. Je recommande vivement Luc pour tous ceux qui cherchent un conseiller Pro BTP sérieux et à l’écoute.
Vos horaires sont faux , j'ai eu la désagréable surprise de trouver porte close hier vendredi 3/6 . Votre espace a fermé à 16h au lieu de 17h
C'est rallant et pas correct
Salutations