En recherche d’une mutuelle compétitive depuis un moment. Je suis tombé sur SoLyon et sur une conseillere Mme Bedda qui a su m’orienté et m’obtenir un contrat correspondant à mes attentes.
Je recommande sans hésitation.
Merci pour l’accueil et le service
Reçue par une personne compétente et à l’écoute.
Monsieur Francisco a répondu à toutes mes questions et m’a bien expliqué le produit qui m’intéressait.
Monsieur Francisco m’a également exposé d’autres possibilités afin que je puisse me conforter dans mon choix.
Très accessible aussi bien par téléphone que par mail, cette personne, pour ma part, est bien dans son métier.
Aucune communication possible. Évidement impossible de joindre un conseil local comme pour ma banque ou mon assurance. Le 36 76 me raccroche au nez après 4 tentatives. Je désire une réponse à ma question et non pas par internet avec plusieurs jours de délai de traitement. Apparement ouverte à ses clients que les matins. Dois je rester ????
Le respect des horaires de cette agence est INADMISSIBLE. Il est mentionné clairement que l'agence est ouverte en continu le vendredi (un écriteau mentionne même les horaires d'ouverture en cette période de vacances), je me suis pointée à 13h et j'ai trouvé portes closes !!
Ayant téléphoner pour obtenir un rendez-vous concernant une adhésion de mutuelle via mon mon emploi j'ai donc téléphoner voulant avoir plus d'explications sur la base de remboursement et quelle formule choisir , le conseiller que j'ai eu au téléphone m'a répondu ne [nous ne vous donneront pas de rendez-vous car nous ne nous occupons pas de ça ,voyez ça avec votre employeur] .Et bien je qu'une chose à dire ça fait très peur concernant la gestion des dossiers.
Je suis très satisfait d'avoir pris cette mutuelle, les remboursement son rapide, le contact direct avec une personne sur l'agence de proximité c'étaitbien. J'ai fait remplacer mes prothèses dentaires et je n'ai rien payé tout a été pris en charge.
Excellent rapport entre le niveau des prestations et le montant de la cotisation
Accueil en agence très convivial, information de très bonne qualité
Remboursements rapides, tiers payant performant, en prime des services sympas sur la prévention et autres sujets de santé
Une vrai Mutuelle ou l’humain à du sens !