Accueil sympa mais doué comme des manches! Résiliation non opérée à la date prévue, désactivation de ma carte vitale car résiliation trop tôt et du coup prélèvement pour 3 mois sur un seul mois!! Gros bordel et en plus en sachant qu’en étant dans l’éducation nationale on est obligé d’être chez eux, c’est honteux!!!!! Fuyez!!!
Je suis très choquée par la disparition de la boîte aux lettres mutualiste de la section et par le refus d'une conseillère de prendre mes feuilles de maladie et celles d'une vieille dame qui attendait pour cela. Cette attitude qui laisse sur le côté du chemin ceux qui ne sont pas à l'aise avec l'informatique me semble bien peu conforme avec les valeurs mutualistes dont se targue la mgen. De plus lorsque j'ai demandé à mon interlocutrice de m'expliquer comment procéder avec mon téléphone elle m'a répondu que ce n'était pas son rôle. Il y a là un tournant dans l'esprit et les valeurs de la mgen qui me paraît préoccupant.
Extrêmement satisfait des ateliers santé et prévention santé proposés par la Mutuelle Familiale d'Homécourt et par Estelle qui nous permet de découvrir des nouvelles pistes d'hygiène santé et bien être, ateliers qui sont présentés par des professionnels et qui nous encouragent à mettre des changements bénéfiques pour notre santé. Le choix des ateliers proposés par la Mutuelle Familiale est important et unique, et toujours très intéressants.
Un grand merci à Mutuelle Familiale pour ces initiatives.
Pierre
Conseillère très accueillante au téléphone, prenant bien en compte ma situation , de très bon conseil. Ceci m'a permis de renouveler mon adhésion à la Mutuelle alors que je pensais vraiment me renseigner ailleurs à cause du montant de l'adhésion !
Une réponse très rapide à mon questionnement de la part de la conseillère clientèle et avec un grand professionnalisme.
Réponse rapide aux mails.
Merci à Christel B