La mutuelle familiale au centre de Thionville est au top ! Mme Fareh Rizlaine est formidable. Elle est très à l’écoute et toujours très explicite et très sympathique . Elle prend toujours soin de bien répondre aux questions et elle répond toujours à nos attentes ! Nous sommes extrêmement contents d’être à la mutuelle familiale et le fait de pouvoir se déplacer à l’agence est un vrai plus ! Car ce n’est pas le cas partout et pour nous c’est un critère très important car il y a ce côté humain qui est tellement mieux que les rdv téléphonique qui souvent ne répondent pas ou vous font attendre longtemps ! Nous recommandons vivement cette mutuelle qui est parfaitement adaptée à nos besoins. Merci à Mme Fareh
Si vous êtes un adhérents très ancien de cette mutuelle, il fau vite résilier votre contrat, les modalités de remboursement des adhérents sont d'une nullité absolue.
J'allais signer un contrat avec une autre mutuelle, un peu à l'aveugle je l'avoue, et So'Lyon Mutuelle par l'intermédiaire de Madame ou mademoiselle Hafsia Bedda m'a démontré que j'allais m'engager sur un contrat mutuelle des plus basique. Je lui ai envoyé les papiers nécessaires et tout a été très vite. Très professionnelle, à l'écoute et réactive , si vous avez la chance d'être gérer par cette personne, vous serez entre de bonnes mains.
J'ai été très bien accueilli, j'avais pris rdv par téléphone.
Locaux propre, spacieux.
On m'a proposé de l'eau et un distributeur de boisson chaude.
Très bonne prise en charge par le conseiller, sympathique et professionnel.
Merci.
Depuis un certain temps insatisfaite de leur services.Ne répondent pas à 2/3 mails et ne m'envoient pas le document demandé.
P.etre que cet avis négatif va " les faire bouger" désolée !
Très bon travail avec ce partenaire qui intervient dans notre structure. Les explications sont claires et ils proposent différentes garanties en fonction de différents besoin !
Aucune prise en charge pour la grossesse ou la chambre seul pour un accouchement en hôpital public. Seul une '' prime de naissance'' qui ne couvre même pas les frais de chambre seul aux Hospice civile de Lyon pour 5 jours ! Et biensur il faut faire l'avance et cette prime n'est versé qu'à condition de souscrire un contrat cher eux pour mon enfant a naître dans le 1er mois de sa vie !! Je paye plus de 74 euros par mois à cette mutuelle ! Honteux !