Bonne mutuelle.Gens courtois au téléphone mais GROS PROBLÈME AVEC L'ESPACE DES PATIENTS.On téléphone on a un nouveau mot de passe et quinze jours plus tard tout se bloque.Une attention pour personnel.
La conseillère m'as littéralement arnaqué. elle m'as proposé d'augmenter mon assurance afin d'être mieux remboursé pour une couronne dentaire. je l'ai fait. Au moment de remboursement je découvre, que je n'était pas éligible a ce remboursement. j'ai discuté avec elle, elle m'as juste dit je ne sais pas je ne me rappelle pas d'est ce qu'ont dit pendant le rendez vous. c'est comme ça. Elle m'as proposé de me faire un crédit sans frais pour payer la couronne.
Excellent accueil de la part de Madame Moneyger Chrystelle.
Elle a su être à l'écoute de ma problématique et a effectué les démarches nécessaires immédiatement.
Même si cela prend du temps, je ne regrette pas de m'être déplacé en agence .
J'ai beaucoup apprécié l'accueil et la teneur de notre entretien. Les explications de Chrystelle sont claires et le libre choix est donné à l'adhérent.