Injoignable au téléphone
Service incompétent
après une récitation non stop et toujours ce même message qui n'est plus d'actualité datant du début du covid, il faudra peut être songer à le remplacer, bref
au total plus de 4 minutes d'attente pour rien
parce qu'il faudra renouveler votre appel
multiplié par x appel pour tenter sa chance et toujours impossible de les joindre
faite le compte au bout de10 tentatives
SIte web nul et plein de bug
c'est scandaleux
La mutuelle familiale au centre de Thionville est au top ! Mme Fareh Rizlaine est formidable. Elle est très à l’écoute et toujours très explicite et très sympathique . Elle prend toujours soin de bien répondre aux questions et elle répond toujours à nos attentes ! Nous sommes extrêmement contents d’être à la mutuelle familiale et le fait de pouvoir se déplacer à l’agence est un vrai plus ! Car ce n’est pas le cas partout et pour nous c’est un critère très important car il y a ce côté humain qui est tellement mieux que les rdv téléphonique qui souvent ne répondent pas ou vous font attendre longtemps ! Nous recommandons vivement cette mutuelle qui est parfaitement adaptée à nos besoins. Merci à Mme Fareh
Vraiment déçue de la prise en charge des dossiers. Les erreurs se multiplient. Devis erronés,le contrat n 'est pas le bon.....
Personnel courtois au téléphone mais j 'avoue que ma confiance s'estompe ,je suis chez vous depuis 1979.Y resterai je?
Vraiment impressionnant, tous les avis extrêmement négatifs, voir de changer de métier.....vous reconvertir, est-ce possible pour vous tous.....je ne viendrai surtout pas chez vous pour être traitée de la sorte.
Vous êtes méritez 0 étoiles pour raison des faute professionnel en disant c’est pas le bon numéro 3116. Il ont fait transféré appel 3170 puis rebelotte 3176. Je suis désolé c’est vraiment désagréable pour la communication par téléphone et même temps vous nous attendait sur place même ferme . Une de ses collègues. Impatiente. Inadmissible
Une réponse très rapide à mon questionnement de la part de la conseillère clientèle et avec un grand professionnalisme.
Réponse rapide aux mails.
Merci à Christel B