J'ai été très bien accueilli, j'avais pris rdv par téléphone.
Locaux propre, spacieux.
On m'a proposé de l'eau et un distributeur de boisson chaude.
Très bonne prise en charge par le conseiller, sympathique et professionnel.
Merci.
Agence à éviter appelé ce matin à Auch déjà 20 minutes d'attentes, puis je tombes sur une autre agence harmonie qui me dit d'appeler l'agence de mon département, je lui explique que j'ai fait le numéro D'Auch et me réponds nous in s'occupe pas de tout sûrement ils vous dirons ou il faut s'adresserpour faire un contrat d'assurance,,, ce sont des in compétent je me suis adresser ailleurs alors éviter cette compagnie harmonie mutuelle
Remboursement de sommes élevées très très long ce peut mettre en difficulté financière malgré de nombreuses relances. Et pourtant nous payons une somme relativement élevée chaque fois pour cette mutuelle
Très déçue.
Le nouvel emplacement n'est pas adapté et pas accessible aux personnes handicapées rue pavée, impossible de se garer à proximité même avec la carte stationnement.. Pour un organisme de santé cela n'est pas adapté, sans oublié ce que doit coûter un tel loyer!... Mais pas assez de sous pour nous faire des cartes de mutuelle plus solides...
De plus, informations erronées et non traitement du dossier de remboursement de l'éducation physique adaptée malgré passage préalable à l'agence en personne. J'ai été dialogue dans le box, j'ai déposé les documents demandés... Mais miracle les documents sont arrives tout seuls puisque mon passage physique n'a pas été noté. Bien sur cela m'est indiqué quand je demande des comptes sur le non remboursement prévu par sécu d'une partie des séances d'activité physique adaptée pour mon handicap.
J'attends aussi à ce jour le remboursement de certains médicaments dont j'ai déposé les feuilles de soins en main propre le même jour. Ils ont été tamponné je n'ai toujours aucun remboursement sur le compte en banque ! J'avais fait des photos des feuilles de soins déposées. Y en a marre, les remboursements étaient effectué auparavant juste par envoi courrier.
Bref c'est devenu nul en service et accès.