Adhérents MGEN mon épouse et moi. Ils perdent les formulaires de demande de remboursement avec toutes les pièces justificatives déposées sur place à deux reprises pour le même dossier.
Un vrai parcours de combattant pour faire valoir ses droits.
Inacceptable !
Font tout pour ne pas être joignables et lorsqu'on a affaire à un correspondant celui ci est malhonnête. Je n'a jamais été aussi mal traitée que pas la conseillère qui m'a répondu. impolie, aggressive , clairemet pressée de raccrocher et fais comprendre son agacement à chaque question. honteux
Très sympathique, les encadrants sont compétent, ils répondent à nos questions. Les ateliers proposés sont très agréables, les personnes presentent très sympathiques. Un beau moment pour soi.
Pour moi c'était une première participation et j'espère pourvoir participer à une nouvelle matinée bien être.
Merci.
Un grand merci à Luc Lafaye pour son professionnalisme et sa bienveillance ! Il a pris le temps de bien m’expliquer toutes les options, de répondre à mes questions avec clarté, et de m’orienter vers les solutions les plus adaptées à ma situation. Très bon accueil, suivi au top. Je recommande vivement Luc pour tous ceux qui cherchent un conseiller Pro BTP sérieux et à l’écoute.
Je viens de téléphoner au 3676 pour réaliser plusieurs devis mutuelle en vue de changer, la première fois je tombe sur quelqu'un de correct mais il m'envoie le même devis 2 fois je rappelle pour obtenir les autres devis et là je tombe sur une dame antipathique et hautement désagréable qui me dit qu'elle n'a pas que ça à faire et qu'en plus elle voit qu'on m'a envoyé les devis ce à quoi je lui répond que je suis sur ma messagerie et qu'appart les 2 mêmes devis je n'ai rien d'autre, elle me répond alors d'aller sur le site ou de prendre rdv. J'étais prête à souscrire à la MGEN mais clairement cet appel téléphonique m'en a dissuadé. Je vais souscrire auprès de personnes qui savent ce que c'est la relation clientèle bon vent