Au téléphone, on m'indique qu'il est quand même OBLIGATOIRE de venir pour mon dossier (pièces déjà toutes envoyées une semaine avant par courrier). Sur place, on me fait remplir le même formulaire, on me demande les mêmes papiers que j'ai déjà envoyés. Puis, on tente de me vendre une mutuelle.
Obliger les gens à venir à un rendez-vous commercial en prétextant certaines démarches à effectuer sur place, belle mentalité (et je reste poli) !
Maeva,notre conseillère est très agréable. Ma demande de remboursement via le site a été prise en compte rapidement. Mon remboursement c'est fait trois jours après !Réactivité est le mot qui caractérise mutuelle previfrance. Merci Maeva et votre équipe pour votre écoute et réactivité.
La mutuelle familiale au centre de Thionville est au top ! Mme Fareh Rizlaine est formidable. Elle est très à l’écoute et toujours très explicite et très sympathique . Elle prend toujours soin de bien répondre aux questions et elle répond toujours à nos attentes ! Nous sommes extrêmement contents d’être à la mutuelle familiale et le fait de pouvoir se déplacer à l’agence est un vrai plus ! Car ce n’est pas le cas partout et pour nous c’est un critère très important car il y a ce côté humain qui est tellement mieux que les rdv téléphonique qui souvent ne répondent pas ou vous font attendre longtemps ! Nous recommandons vivement cette mutuelle qui est parfaitement adaptée à nos besoins. Merci à Mme Fareh
Au début d'année, j'ai eu la chance de participer à une matinée bien être. J'ai été très bien accueilli par Alexandra et Jilani, la matinée a été conviviale, j'ai découvert une équipe dynamique et très sympa.
Il n y a que 3 personnes à solyon !
Ce sont les conseillères Patricia Chadia et Chantal qui sont d une compétence exceptionnelle
Éviter surtout la touche Une a mon humble avis que la direction sélectionner son personnel en ce qui me concerne 14 de tension avant de partir en séance de chimiotherapie je vous remercie de l attention que vous porterez a ma réclamation
Une mutuelle accueillante et très compétente. L’agence vous accueille les bras ouverts et l’équipe est disponible en cas de besoin. Je recommande a 100%.
Vos horaires sont faux , j'ai eu la désagréable surprise de trouver porte close hier vendredi 3/6 . Votre espace a fermé à 16h au lieu de 17h
C'est rallant et pas correct
Salutations