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Les avis clients
Enfin une mutuelle pour les frontaliers a l'écoute et réactive, application facile d'utilisation et remboursement rapide. Je recommande.
Un grand merci à CHADIA pour son sourire et son professionnalisme ;-)
Reçue par une personne compétente et à l’écoute.
Monsieur Francisco a répondu à toutes mes questions et m’a bien expliqué le produit qui m’intéressait.
Monsieur Francisco m’a également exposé d’autres possibilités afin que je puisse me conforter dans mon choix.
Très accessible aussi bien par téléphone que par mail, cette personne, pour ma part, est bien dans son métier.
Injoignable, zéro information, on adhère à un devis puis l'échéancier n'est pas du tout celui indiqué sur le devis !
Personnel connaissant parfaitement leur métier et très gentil.
ILS NE RÉPONDENT JAMAIS AU TÉLÉPHONE!
ILS COMPRENNENT LA MOITIÉ DE CE QU'ON LEUR DEMANDE.
J'ai été gentiment reçue mais pour créer mon espace personnel, on m'a dit "faites vous aider" ce que j'ai fait le jour même en cours d'informatique avec succès
Malheureusement, aujourd'hui je veux me connecter, il m'est demandé mon identifiant
Comme je ne m' en souviens pas j'écris à tout hasard mon numéro de SS.....
Ça ne fonctionne pas
Que faire ?
Qui peut m'aider ?
Encore impossible de rentrer en contact avec cette mutuelle. Quand ils ne déménagent pas sans préavis, leur numéro de téléphone est indisponible, le numéro affiché sur le site renvoie à un autre : 3676 inaccessible depuis un mobile : la MGEN toujours à la pointe du progrès et de la relation client ...
À chaque fois qu'on y va on essaie de nous revendre des contrats à la noix...
Bonne accueil pour une prise de rendez vous
Bonjour,
Les délais de traitement sont de plus en plus long. C'est inadmissible.
Plus de trois semaines pour avoir une réponse.
Cette mutuelle a perdu complètement son lien avec ses adhérents: elle met en place un nouveau système pour l'aide à la dépendance...qu'on ne peut joindre d'aucune manière: tel injoignable et pas de site internet ni messagerie.