Rdv concluant concernant une assurance de prêt habitation, nous étions auparavant assurés par notre banque et grâce à la mgen, nous serons mieux couverts et avec un tarif de cotisations moins élevé. La conseillère habitat nous ayant reçus était sympathique et compétente ; bref ,satisfaits de cette expérience !!
Aucune communication possible. Évidement impossible de joindre un conseil local comme pour ma banque ou mon assurance. Le 36 76 me raccroche au nez après 4 tentatives. Je désire une réponse à ma question et non pas par internet avec plusieurs jours de délai de traitement. Apparement ouverte à ses clients que les matins. Dois je rester ????
Bonjour
Après plusieurs jours avec une appli qui ne fonctionne pas j ai pu enfin faire ajouter à mon contrat mon fils né en février. Personnel agréable et réactif.
Merci encore à Mme P.G
C’est vraiment difficile avec harmonie, je n’ai pas eu le tiers payant 2021, je changer de banque en 2020, ma conseillère m’a dit elle a fait un courrier de résiliation le 9 octobre 2020, ils ont continue de me prélever jusqu’au mois de mai 2021 pourtant j’ai pas eu le tiers payant pour 2021, c’est le courrier sans arrêt c’est vraiment embêtant. Peut-être que je suis aveugle ou bien d’autres couleurs qu’ils agissent ainsi,
Cette mutuelle a perdu complètement son lien avec ses adhérents: elle met en place un nouveau système pour l'aide à la dépendance...qu'on ne peut joindre d'aucune manière: tel injoignable et pas de site internet ni messagerie.
Bonjour,
Merci et continuer comme ca, toujours qq'un au bout du fils...c'est excellent.. En plus explications claires de la dame et très professionnelles :))) .
Pour info : elle m'a expliqué que le remboursement de ma facture dentaire sera immédiate après qu'il ait reçu la confirmation de ma caisse d'assurance maladie pour nous éviter les fausses facturations médicales avec usurpation d'identité... Et c'est vrai dès réception du paiement de ma caisse d'assurance maladie, j'ai reçu mon remboursement mutuelle .
À éviter absolument. Ils sont efficaces uniquement pour prélever de l'argent. Je me suis rendue plusieurs fois sur place pour voir un conseiller car je n'avais toujours pas accès à mon espace personnel après un mois, mais rien n'a été fait. La seule chose qu'ils ont bien fait, c'est de transmettre l'information nécessaire pour me débiter chaque mois. Après la signature du contrat, ils ne répondent jamais aux courriers. Très déçue par ce service.