Service téléphone déplorable ! Je viens d'appeler le 3676 pour une demande de renseignement pour un remboursement (le 21/11/2022 vers 11h45-11h50). La personne qui m'a répondu (soi-disant une "professionnelle") a mal compris ce que j'ai dit et n'a pas voulu me laisser m'exprimer pour lui expliquer précisément ma demande, en accusant tout de suite, et de façon très agressive, le praticien d'avoir triché. J'ai insisté pour lui dire qu'elle avait mal compris, mais elle n'a pas voulu me laisser parler, me coupant sans cesse la parole, puis, en criant, m'a ordonné de l'écouter. Ne me laissant pas faire et insistant pour lui expliquer ma demande, elle m'a raccroché le téléphone au nez.