Pour essayer d avoir un conseiller au telephonne on passe par un numéro spécial qui est facturé...
On attends plusieurs minutes pour au final ne pas arrivé à joindre quelqu' un !!!
Nous sommes vendredi et depuis mercredi je n arrive à joindre personne ... résultats je vais me déplacer ( faire plus de 30 bornes pour l incompétences du services téléphonique!!!!)
Il y a mieux et moins cher ailleurs ...alors nous allons aller voir ....
Mutuelle qui prend l’argent mais qu’au final ne couvre aucun service! C’est une honte! Se faire de l’argent sur le dos des gens comme ça. Et je ne parle même pas du personnel qui répond aux demandes, pas vraiment polis et merci les fautes d’orthographe. En fait, le personnel reflète bien la mutuelle, c’est à dire vraiment NUL
j'ai appelé le 3676 pour essayer d'obtenir une info générale concernant la complémentaire santé, et bien que la MGEN ne soit pas ma mutuelle, j'ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance et la personne qui m'a répondu a été très claire et a éclairci tous les points qui me questionnaient. Je précise que l'attente n'a pas pas été excessive sur la boite vocale. C'est donc un 10/10 pour ma part!
Bonne mutuelle.Gens courtois au téléphone mais GROS PROBLÈME AVEC L'ESPACE DES PATIENTS.On téléphone on a un nouveau mot de passe et quinze jours plus tard tout se bloque.Une attention pour personnel.
J'avais rendez-vous récemment, des trucs amicaux, expliquer l'option sur les détails, et finalement j'ai reçu un cadeau. très agréable. Leur remboursement est assez rapide.