Pour le contact, vous pouvez repasser...
En février 2023
Toujours le même problème... grand nombre d'appels... rappelez plus tard... Des millions de chômeurs.. et pas de personnell.... Pour encaisser les cotisations, il n'y a jamais de retard ! Cherchez l'erreur ! !
En février 2022
Téléphone avec un bla bla de deux minutes vous expliquant qu'à cause du Covid, c'est long... Les trois millions de chômeurs sont fantomatiques et on ne peut pas embaucher ?
Si vous passez par le site Internet... vous vous perdez dans un méandre de fenêtres sans queue ni tête ! Et je ne parle pas de la mixité des adhésions... Etes-vous ceci ? Ou cela ?
Au bout de dix minutes, vous arrivez à taper votre message à un contact... Et là erreur technique... Vous n'avez plus qu'à recommencer !
Si la loi socialo-verdo ne nous obligeait pas à rester dans une mutuelle, je me ferais la quille !
Donc vingt minutes de perdues... Faut se présenter au bureau à Lille ! Merci la mutuelle MGEN ! Vive la Sécu à 100 % Au moins ils répondent ! Et ça coûtera moins cher !
1 étoile sinon on ne publie pas !
Demandé une carte vitale en août 2018. Nous sommes en janvier 2019, deuxième demande après, toujours pas de carte vitale, le tout pour 90€ par mois. Merci la MGEN
edit: je confirme, ils sont réellement nuls ! Toujours pas de carte vitale, toujours aucune explication...N'y allez pas, leur argument marketing de "philosophie solidaire" c'est un attrape nigaud, demain, je vais chez Axa
Un accueil très professionnel, des avis compétents
La conseillère, Lindsay, très agréable, donne des réponses claires et adaptées à nos demandes.
Je recommande cette agence sans aucune hésitation
Bonjour Madame MANGLAVITI. je tenais à vous remercier tout particulièrement de notre rendez-vous ou accueil empathie et grand professionnalisme ont été en votre honneur. Merci également à la PRO BTP qui offre ce service de pouvoir constituer un dossier de retraite avec des conseillers d'une grande efficacité.
Mutuelle injoignable pour des questions, remise à jour du dossier....
Application qui fonctionne très rarement et quand c'est possible les modifications effectuées ne sont pas prises en compte
Déçue
Très bon accueil en particulier pour poser ses questions et avoir des réponses, sinon ils vous disent qu'ils ne savent pas et transmettent à quelqu'un plus spécialisé. En dehors des contenus des produits qui sont les mêmes dans toutes les agences, là nous avons été vraiment bien accueillis.
Adhérente depuis une dizaine d'années, j'apprécie particulièrement l'accueil à Homécourt ainsi que les différents ateliers de prévention/ bien-être proposés et réalisés par des professionnels.