Très bon accueil. Personnel compétent, efficace et réactif, et de contact agréable (ce qui, il faut l'avouer, est de plus en rare, et qu'on apprécie !!)
Des conseillers et des conseillères au top, disponibles, à l'écoute, plein de bonne volonté et toujours prêt à nous expliquer ce que l'on ne comprend pas ou que l'on ne trouve pas sur le site internet. Mention spéciale pour Christel qui m'a si bien aidé, toutes mes félicitations pour votre professionnalisme et votre intelligence commerciale, bravo car c'est grâce et des gens comme vous que l'on a envie d'être fidèle à une mutuelle.
Mal reçu sur place (pour une erreur de leur part), aucune excuse et surtout aucune aide pour résoudre. Promené de mails et mails, d'interlocuteurs en interlocuteurs, (tout répéter, tout réécrire!!). 6 mois et c'est pas réglé. Un CAUCHEMAR ! Fuyez!
je suis mecontente de cette mutuelle. J ai droit a une allocation handicap. Je me suis rendue compte que pendant 2 ans, j avais droit a 87 e par trimestre, hors ils m ont versé 50 euros / trimestre. J ai fait des courriers, demandé une etude de mon dossier. la seule reponse a ete: ce n est pas retroactif !!!
Mais quand ils decouvrent qu ' on leur doit de l ' argent, lá c ' est retroactif, menaces de huissiers etc...
Aucun coté humain dans cette mutuelle tres chère.
C'est la première fois que je prend une mutuelle et le conseiller qui m'a reçu à su répondre à mes questions de façon claire.
Je suis entièrement satisfaite de la MGEN