Vraiment déçue de la prise en charge des dossiers. Les erreurs se multiplient. Devis erronés,le contrat n 'est pas le bon.....
Personnel courtois au téléphone mais j 'avoue que ma confiance s'estompe ,je suis chez vous depuis 1979.Y resterai je?
Aucune communication possible. Évidement impossible de joindre un conseil local comme pour ma banque ou mon assurance. Le 36 76 me raccroche au nez après 4 tentatives. Je désire une réponse à ma question et non pas par internet avec plusieurs jours de délai de traitement. Apparement ouverte à ses clients que les matins. Dois je rester ????
Je tiens à remercier l équipe de digne les bains qui a su faire preuve de disponibilité pour nous recevoir le jour où nous y sommes allés sans rdv et plus particulièrement romain qui lors d un problème rencontré depuis le mois de juillet et non réglé par Marseille a su faire preuve d implication professionnelle et notre problème a été réglé en trois jours !
Heureusement il y a encore des personnes compétentes, et réactive
Encore merci romain et à l équipe dignoise
Agence à éviter appelé ce matin à Auch déjà 20 minutes d'attentes, puis je tombes sur une autre agence harmonie qui me dit d'appeler l'agence de mon département, je lui explique que j'ai fait le numéro D'Auch et me réponds nous in s'occupe pas de tout sûrement ils vous dirons ou il faut s'adresserpour faire un contrat d'assurance,,, ce sont des in compétent je me suis adresser ailleurs alors éviter cette compagnie harmonie mutuelle
Depuis un certain temps insatisfaite de leur services.Ne répondent pas à 2/3 mails et ne m'envoient pas le document demandé.
P.etre que cet avis négatif va " les faire bouger" désolée !
En tant qu'adhérente, je suis très contente des services et prestations qu'offre La Mutuelle Familiale.
En plus de sa disponibilité à répondre aux questions, La Mutuelle Familiale offre à ces adhérents des ateliers bien-être sur des thèmes divers et variés très intéressants! Une vraie valeur ajoutée, qui permet de s'informer sur sa santé et de rencontrer d'autres adhérents. Belle esprit collectif!
Un grand merci!