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Les avis clients
Je suis adhérente depuis plus de 10 ans, à la mutuelle familiale, agence de Thionville. C’est un plaisir de me rendre sur place, lorsque j’ai des questions ou que je dois remettre des documents. La jeune demoiselle de l’accueil est toujours très souriante, sympathique et surtout tres réactive quant aux demandes.
Je suis egalement satisfaite de ma couverture mutuelle.
je recommande les yeux fermés la mutuelle familiale
Personnel agréable, professionnel et a l’écoute. Je suis a la mutuelle depuis 3 ans maintenant et j’en suis toujours satisfait.
Personnel compétent et réactif, une mutuelle à l'écoute et toujours disponible !
Bon accueil de Mme Desbonnes. Nous avons appris des informations dont nous étions au courant. Merci à elle. Très bonne conseillère
Très bon accueil , Mr Francisco est très à l’aise dans son travail ses explications sont claires et nettes .
Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Mais, je trouve dommage qu'il faille faire des kilomètres pour déposer un dossier de demande de protocole de soins parce que j'ai effectué 2 démarches, par courrier non reçu donc déplacement, dossier remis en main propre). Avec la pandémie toujours présente et l'augmentation du prix de l'essence, vous ne disposez pas de télétransmission comme la CPAM !?! Cordialement
Impossible de les avoir au téléphone depuis novembre je les relance sur mon congés maternité ! Je n'ai toujours rien de leur part on est fin janvier ! A éviter!! Ce sont des arnaqueurs pour augmenter leur mensualité la par contre il ya du monde!
Très bon contact, les explications sont claires et cela est très appréciable. Je recommande!
1 étoile pour le parking gratuit. Pour ce qui est du reste, je suis sans opinion vu que je suis partie après 30 mn d'attente dans le hall (vide). J'avais besoin d'un devis, je vais le faire en ligne en espérant ne pas être harcelée par les relances. Etant donné l'accueil, je ne suis pas persuadée de devenir adhérente.
conseillère très sympathique .J ai été très bien renseignée .
Les pires escrocs c'est bien eux avec Mr ranvial en chef d'équipe a bientôt
Une réponse très rapide à mon questionnement de la part de la conseillère clientèle et avec un grand professionnalisme.
Réponse rapide aux mails.
Merci à Christel B