mon ex femme est adhérente depuis 1999 ,jamais de problème.J'ai fait une demande aide complementaire,chéque envoyé a harmonie mutuelle le 03/10/2018.malgré tous mes appels,toujours pas de carte.très très déçu par cette mutuelle et par certaines personnes désagréables au téléphone
Mon père est hospitalisé et personne ne veut prendre en charge une déclaration de sinistre comment faire ......
La personne au tel après 10minute d attente me dit de me rendre sur son espace je ne connais ni ses code son identifiant mon père a 95 ans je fais comment....
Envoyer des devis plusieurs semaines en avance par teletransmission, appeler sans jamais tombé sur quelqu'un. Réponse du devis défavorable la veille de l'opération avec l'excuse de "c'est trop tard".
On ne ma jamais fait proposition de changement de catégorie afin d'obtenir plus davantage (en payant plus bien sur). Mais non depassement d'honoraires a ma charge a 100%. Ne pouvant rien changer en plus, car c'est la mutuelle entreprise donc obligatoire 😑
Vraiment dommage en tant que particulier de devoir récupérer les pots cassés
Dommage que la MGEN ait supprimé sa boite aux lettres rue Moncey à Besançon, c'était d'une part très pratique et d'autre part ça limitait l'impact carbonne!!!
A fuir....
Adhésion catastrophique, ils ont perdu 3 fois les papiers pour finalement me faire mon adhesion en double..devis non conforme à l'echancier reçu par la suite.
Résiliation auprès de mon ancienne mutuelle non faite, du coup 3 mois à payer.
Résiliation auprès de la MGEN suite à tout cela après même pas 3 mois de contrat, ils ne m'ont pas fait la résiliation à la bonne date je reçois un avis de somme à payer par recommander.
de plus en plus de bugs dans les remboursements qui nécessitent de la paperasse supplémentaires et du temps perdu pour aller à droite et à gauche réclamer et faire des démarches inutiles...
Je vient passer aujourd'hui à l'agence de Tulle ! Un accueil exceptionnel et chaleureux de la part de Chrystelle ,une personne très sympathique, gentille et à l'écoute ! Je recommande très très fortement PréviFrance !
Merci 🙏 pour cette agréable expérience !
J'espère à très bientôt🙏 🌺🍀
Martina FRAUMENS