Impossible de joindre une personne humaine dans ce super système de répondeur qui ne comprend rien à votre demande !!! Que ce soit sur le site ou par téléphone beaucoup de clinquant et peu d'efficacité … mettez plutot l'argent dans le salaire de vraies personnes bienveillantes qui savent répondre. Bref
Cette mutuelle a perdu complètement son lien avec ses adhérents: elle met en place un nouveau système pour l'aide à la dépendance...qu'on ne peut joindre d'aucune manière: tel injoignable et pas de site internet ni messagerie.
Nul impossible de joindre qui que se soit au téléphone, nous devons composer un numéro spécial nous poireautons plusieurs minutes pour nous entendre dire "nous ne pouvons prendre votre appel" avec 3 appels ils sont débordés
Je suis adhérente à la Mutuelle Familiale depuis de nombreuses années et je n'ai rencontré aucun problème. Les informations demandées sont très détaillées. Pour moi, c'est une Mutuelle de Confiance.