Adhérente MGEN depuis 32 ans et prélévée de 250 € de cotisation mensuelle je viens à l'agence ce jour pour comprendre l'augmentation de cotisation de ma dernière fille de 150% et je viens à la section de lille avec un vélo pliant ( je me suis fait voler plusieurs vélo ) le conseiller s'insurge en me demandant de le déposer à l'espace ouvert ,peu confiante je lui demande si je peux le prendre avec moi et là il me crie de manière véhémente en montrant la porte : ici ce n'est pas un garage à vélo vous allez dehors garer votre vélo en me menaçant du doigt j'ai beau lui expliquer il continue à m'invectiver de manière virulente en m'incitant à prendre la porte, ce que j'ai fait ... J'ai appelé le siège outré qui m'a dit de déposer une requête sur le site je n'ai pas pu y accéder... Question comment font les mamans avec leur poussette? A quoi servent les conseillers MGEN si ce n'est nous accueillir et nous renseigner sans nous invectiver et nous mettre à la porte?
La prétention d'affirmer '' Toute l'équipe de votre Section MGEN est à votre disposition''.
Moyennant plusieurs heures d'attentes, peut être aurez vous quelqu'un de disponible. Un manque de volonté assumé à procrastiner.
Bravo, après avoir bataillé pour faire valoir mes droits et face à l'indifférence des fonctionnaires : je rends les armes et abandonne mes démarches de remboursement.
J'ai, à chaque fois, été reçue par Mme Peyron qui a été très à l'écoute, m'a très bien renseignée, toujours avec le sourire et en prenant le temps qu'il fallait. Elle est également très réactive pour répondre à mes mails. Si seulement, il y avait des per comme elle partout, la vie serait plus simple. Un grand merci à elle
Vraiment impressionnant, tous les avis extrêmement négatifs, voir de changer de métier.....vous reconvertir, est-ce possible pour vous tous.....je ne viendrai surtout pas chez vous pour être traitée de la sorte.
Ça fait quelques années que je suis chez harmonie, et j'en suis satisfaite. Aujourd'hui je suis allé à l'agence et je tenais à remercier ma conseillère Madame Grèzes Pierrette pour son professionnalisme, sa gentillesse.
1 étoile pour le parking gratuit. Pour ce qui est du reste, je suis sans opinion vu que je suis partie après 30 mn d'attente dans le hall (vide). J'avais besoin d'un devis, je vais le faire en ligne en espérant ne pas être harcelée par les relances. Etant donné l'accueil, je ne suis pas persuadée de devenir adhérente.
Très bon accueil .
Tarif et prestations interressant par rapport à d’autres mutuelle.
Je recommande la mutuelle proposée par Amneville, et l’agence d’Homecourt qui sont très à l’écoute de l’adhérent.