En conflit avec SO4LYON suite à une résiliation de ma mutuelle le 06 novembre 2023 et en octobre 2024 je continue à être prélevé.
J'ai fait des dizaines de réclamations, sans suite et j'ai fait une deuxième résiliation le 1er août 2024 et toujours prélevé. Par contre ils ont bien fermé mon accès à mon site de mutuelle
Ce sont des voleurs.
Surtout ne pas prendre une mutuelle chez eux.
Mutuelle à fuir, je n'ai eu que des soucis avec eux ... Obligée de les appeler pour être remboursée à chaque fois, ils ont mis plus de 3 mois pour ajouter un enfant au contrat et cerise sur le gâteau, cotisations recalculées à postériori après résiliation !
Rajout à votre réponse : je ne sais pas si votre réponse est automatique mais vous faites la même que pour un autre avis ! Compte tenu du nombre de fois où je vous ai eu au téléphone et mes réclamations je suis surprise que vous me trouvez pas mais cela suit la lignée du reste : manque de rigueur et de professionnalisme !
Merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Mais, je trouve dommage qu'il faille faire des kilomètres pour déposer un dossier de demande de protocole de soins parce que j'ai effectué 2 démarches, par courrier non reçu donc déplacement, dossier remis en main propre). Avec la pandémie toujours présente et l'augmentation du prix de l'essence, vous ne disposez pas de télétransmission comme la CPAM !?! Cordialement
Bonjour.
J ai contacté le 3676 pour renseignement sur dosier A LD je me suis fait carrement envoyé bouler par une hotesse vraiment pas du tout acceillante je suis tres mécontant c est honteux
La personne qui m'a reçu m'a très bien expliquée le fonctionnement, la sécurité sociale, la mutuelle, et m'a conseillé par rapport à ma situation professionnelle.
Je la remercie, et recommande MGEN Aix-en-Provence.
8 mois plus tard... Vérifiez bien que votre ancienne mutuelle a bien été résiliée par la MGEN, sinon ça vous coûtera cher.
J'ai rarement vu une assurance aussi incompétente ! 3 semaines pour faire signer un papier que je devais avoir de TOUTE URGENCE ! À cause de vous je suis dans l'obligation de verser une somme d'argent. Je suis étudiante et je ne peux pas me permettre cela ! Comment cela se fait que d'autres assurances ont été capable de signer ce même papier en mois de 3 jours ?