Très déçue de la MGEN : lors du RDV, la conseillère me propose une adhésion avec trois mois de remise la 1ère année, 2 mois la 2ème et un mois la 3ème (soit une remise de près de 1000 euros pour mes 4 enfants et moi). Finalement, pas de remise lorsque je reçois l'échéancier. Après plusieurs réclamations, je reçois enfin un courrier après un mois et demi sans nouvelle : la réduction ne s'applique qu'aux nouveaux contrats mais je peux reprendre RDV avec la conseillère... Non merci, vu le dernier conseil... Je vais donc chercher ailleurs... Puisqu'il vaut mieux être un nouveau client plutôt qu'un client fidèle...
J'ai, à chaque fois, été reçue par Mme Peyron qui a été très à l'écoute, m'a très bien renseignée, toujours avec le sourire et en prenant le temps qu'il fallait. Elle est également très réactive pour répondre à mes mails. Si seulement, il y avait des per comme elle partout, la vie serait plus simple. Un grand merci à elle
Encore impossible de rentrer en contact avec cette mutuelle. Quand ils ne déménagent pas sans préavis, leur numéro de téléphone est indisponible, le numéro affiché sur le site renvoie à un autre : 3676 inaccessible depuis un mobile : la MGEN toujours à la pointe du progrès et de la relation client ...
impossible de joindre cet espace, même quand on obtient quelqu'un au 3676, on n'arrive pas à avoir les renseignements, 40 ans que je suis à la MGEN, ça bien changé......c'est lamentable......
Ça fait quelques années que je suis chez harmonie, et j'en suis satisfaite. Aujourd'hui je suis allé à l'agence et je tenais à remercier ma conseillère Madame Grèzes Pierrette pour son professionnalisme, sa gentillesse.