Numéro des Mutuelles de santé à proximité

Je déconseille la MGEN à cause des points suivants: - très long de les joindre - jamais de réponse claires a mes demandes - toujours des bugs pour transmettre les documents - toujours des bugs de leur côté pour accéder aux télétransmission de la sécurité sociale - jamais de visibilité sur les documents envoyés. - jamais de document expliquant les remboursements reçus. J'ai été chez MGEN depuis des années et depuis qu'ils ont créé le service "efficience santé" rien n'allait. J'ai réussi a quitter ce service après de nombreuses tentatives car là encore, ils ne recevaient pas mes demandes. Régulièrement, le service n'arrivait pas a lire les télédéclarations de la sécurité sociale et me demandait régulièrement de leur transmettre factures puis preuves de la télédéclaration. Malgré cela, les documents ont souvent été mal traités. Ils m'ont remboursé plusieurs fois des prestations en double jusqu'à me mettre en demeure pour récupérer cet argent. Avant cette mise en demeure j'ai appelé plusieurs fois pour avoir des explications, puis, à leur demande, j'ai réitéré ces demandes par mail. Je n'ai jamais eu de réponse à mes demandes, si ce n'est cette mise en demeure. Ils n'ont jamais justifié ces trop perçus. Ils ne m'ont jamais fourni de document expliquant mes remboursement, je n'ai toujours eu que l'argent sur mon compte sans jamais savoir a quoi celui-ci correspondait. Aucune transparence de leur part donc et aucun moyen de vérifier mes remboursements.

Très bon accueil. Personnel compétent, efficace et réactif, et de contact agréable (ce qui, il faut l'avouer, est de plus en rare, et qu'on apprécie !!)

Merci à Pascaline et Patricia pour leurs services et conseils !! Je recommande !

Très bon accueil ! Personne très agréable. J’y vois maintenant plus clair concernant mon dossier de retraite.

Merci à Monsieur FRANCISCO qui est à été efficace et très professionnel

Entretien tres bien passé, personne agreable tres a l'écoute et de bon conseil

Personnel connaissant parfaitement leur métier et très gentil.

Je tiens à manifester ici ma reconnaissance et ma satisfaction envers la conseillère qui a répondu aux diverses questions que j 'ai posées ces derniers temps. Un grand merci particulièrement à Me D'agostino pour sa disponibilité, sa bienveillante neutralité, son sourire et son efficacité. Ne changez rien,c'est parfait.

Malgré une prise de rdv et un questionnaire précis censé préparer l'entrevue lors d'un entretien téléphonique préalable. Je n'ai pas obtenu les réponses souhaitées. Je ne reviens pas sur l'accueil déplorable fait par la conseillère. Toutefois l'agent d'accueil a été correct.

Le respect des horaires de cette agence est INADMISSIBLE. Il est mentionné clairement que l'agence est ouverte en continu le vendredi (un écriteau mentionne même les horaires d'ouverture en cette période de vacances), je me suis pointée à 13h et j'ai trouvé portes closes !!

C’est vraiment difficile avec harmonie, je n’ai pas eu le tiers payant 2021, je changer de banque en 2020, ma conseillère m’a dit elle a fait un courrier de résiliation le 9 octobre 2020, ils ont continue de me prélever jusqu’au mois de mai 2021 pourtant j’ai pas eu le tiers payant pour 2021, c’est le courrier sans arrêt c’est vraiment embêtant. Peut-être que je suis aveugle ou bien d’autres couleurs qu’ils agissent ainsi,

Manque le téléphone