Le 30 juin 2024 mon épouse résilie son contrat de mutuelle sauf la prévoyance ainsi que les contrats de mutuelle de moi-même et nos 2 enfants. Il aura fallut 6 mois pour ne plus être prélevé des cotisations et encore aujourd'hui la MGEN nous a prélevé d'une somme qui ne nous concerne pas ..... Nous sommes extrêmement déçus de la réactivité et de la compréhension des services de la section Nord.
Arrivée un vendredi après-midi sans rendez-vous, j'ai été rapidement prise en charge (moins de 5min d'attente) et la personne qui m'a reçu était très sympathique !
Accueil sympa mais doué comme des manches! Résiliation non opérée à la date prévue, désactivation de ma carte vitale car résiliation trop tôt et du coup prélèvement pour 3 mois sur un seul mois!! Gros bordel et en plus en sachant qu’en étant dans l’éducation nationale on est obligé d’être chez eux, c’est honteux!!!!! Fuyez!!!
a eviterrrrrrrrr surtout n adhérer pas si vous saviez j ai adhérer a votre mutuel une journée contrat que j ai annulé avec 5 lettre RAR au total car assimiler dans la fonction public donc contractuel je ne voulait pas que vous gériez mon assurance cpam j ai perdu mes droits secu a cause de vous et suis en galère je vous ferez la plus mauvaise pub qui ce doit déjà que c est pas le top pour vous . pas cordialement non
1 étoile pour le parking gratuit. Pour ce qui est du reste, je suis sans opinion vu que je suis partie après 30 mn d'attente dans le hall (vide). J'avais besoin d'un devis, je vais le faire en ligne en espérant ne pas être harcelée par les relances. Etant donné l'accueil, je ne suis pas persuadée de devenir adhérente.
Mal reçu sur place (pour une erreur de leur part), aucune excuse et surtout aucune aide pour résoudre. Promené de mails et mails, d'interlocuteurs en interlocuteurs, (tout répéter, tout réécrire!!). 6 mois et c'est pas réglé. Un CAUCHEMAR ! Fuyez!