Attention à ce qu'on vous propose et ce que vous signer ! Je suis entrain de payer l'erreur d'un conseillé, malgré mes appels, mes rdv, mes explications, la MGEN ne veut rien savoir, m'oblige de continuer à payer jusqu'à la fin de mon engagement ! Je paye une mutuelle que j'ai jamais demandé et qui ne rembourse presque rien ! Une honte !!! Service client souvent fermé ! Un manque de respect aux adhérents !
À fuir......
Ayant téléphoner pour obtenir un rendez-vous concernant une adhésion de mutuelle via mon mon emploi j'ai donc téléphoner voulant avoir plus d'explications sur la base de remboursement et quelle formule choisir , le conseiller que j'ai eu au téléphone m'a répondu ne [nous ne vous donneront pas de rendez-vous car nous ne nous occupons pas de ça ,voyez ça avec votre employeur] .Et bien je qu'une chose à dire ça fait très peur concernant la gestion des dossiers.
ATTENTION ! ⚠️Si vous vous engagez avec cette mutuelle . Il sera difficile d’en partir . Après trois courriers avec accusé de réception les informants de mon intention de partir de chez eux à une date bien précise, Ils font la sourde oreille en me disant ne jamais avoir reçu les courriers ( j’ai toujours d’ailleurs les accusés de réception. En ma possession ) et en continuant de me prélever les mensualités sur mon compte m’envoie l’huissier Ensuite à ma porte alors que j’avais résilié ma mutuelle . A FUIR !⚠️
Je met une étoile pour pas mettre zéro car ils répondent au moins au téléphone... extrêmement cher, mauvaise couverture, un service client désagréable, inhumain et condescendant... franchement passez votre chemin! je suis obligé de l'avoir car c'est une mutuelle obligatoire d'entreprise mais alors quelle déception!
Bonne mutuelle.Gens courtois au téléphone mais GROS PROBLÈME AVEC L'ESPACE DES PATIENTS.On téléphone on a un nouveau mot de passe et quinze jours plus tard tout se bloque.Une attention pour personnel.