Un accueil professionnel, personnalisé et chaleureux !
Je suis venue pour une simple mise à jour et repartie avec beaucoup d’informations sur mon adhésion.
Très très bien reçu par Maeva, une conseillère au top avec une réactivité sans faille. Elle trouve toujours une solution au problème et propose d'excellents produits à hauteur du besoin. Félicitations d'avoir une personne comme elle au sein de votre agence.
Mutuelle à fuir, je n'ai eu que des soucis avec eux ... Obligée de les appeler pour être remboursée à chaque fois, ils ont mis plus de 3 mois pour ajouter un enfant au contrat et cerise sur le gâteau, cotisations recalculées à postériori après résiliation !
Rajout à votre réponse : je ne sais pas si votre réponse est automatique mais vous faites la même que pour un autre avis ! Compte tenu du nombre de fois où je vous ai eu au téléphone et mes réclamations je suis surprise que vous me trouvez pas mais cela suit la lignée du reste : manque de rigueur et de professionnalisme !
Encore impossible de rentrer en contact avec cette mutuelle. Quand ils ne déménagent pas sans préavis, leur numéro de téléphone est indisponible, le numéro affiché sur le site renvoie à un autre : 3676 inaccessible depuis un mobile : la MGEN toujours à la pointe du progrès et de la relation client ...
Pour essayer d avoir un conseiller au telephonne on passe par un numéro spécial qui est facturé...
On attends plusieurs minutes pour au final ne pas arrivé à joindre quelqu' un !!!
Nous sommes vendredi et depuis mercredi je n arrive à joindre personne ... résultats je vais me déplacer ( faire plus de 30 bornes pour l incompétences du services téléphonique!!!!)
Il y a mieux et moins cher ailleurs ...alors nous allons aller voir ....
Aberrant!!!! Personne ne peut vous renseigner de suite un remboursement sur un dépassement, il faut attendre une semaine par courrier et 5 jours par mail!!!!! Donc payer votre mutuelle si vous devez en avoir besoin payer d'abord votre dépassement à la pharmacie et au petit bonheur la chance!!!!
Habitant Paris , je paie tres cher pour presque aucun remboursement, pas de tarifs couple , augmentation galopante depuis que j’ai pris cette mutuelle en 2017.
A l’hôpital il ne connaisse pas cette mutuelle, je dois avancer le ticket modérateur et ca va prendre un temps assez long pour être remboursé par Amellis, suffisamment long pour ne plus rien y comprendre dans quelques mois .