Malgré une prise de rdv et un questionnaire précis censé préparer l'entrevue lors d'un entretien téléphonique préalable. Je n'ai pas obtenu les réponses souhaitées. Je ne reviens pas sur l'accueil déplorable fait par la conseillère. Toutefois l'agent d'accueil a été correct.
Conseillé local à l’écoute de nos besoins, proposition d’une gamme de prestations en rapport avec notre situation familiale, explications claires
Je recommande
À fuir!!! En tant que professionnel transporteur sanitaire, se faire régler le 35% est un calvaire, ne surtout pas téléphoner, on vous envoie promener!! Du coup en tant que vice président du syndicat des taxis de Loire Atlantique, nous boycottons tous assurés de vôtre Mutuelle.
A bon entendeur
Bonjour,
Merci et continuer comme ca, toujours qq'un au bout du fils...c'est excellent.. En plus explications claires de la dame et très professionnelles :))) .
Pour info : elle m'a expliqué que le remboursement de ma facture dentaire sera immédiate après qu'il ait reçu la confirmation de ma caisse d'assurance maladie pour nous éviter les fausses facturations médicales avec usurpation d'identité... Et c'est vrai dès réception du paiement de ma caisse d'assurance maladie, j'ai reçu mon remboursement mutuelle .
Une étoile pour le système dématérialisé.
Je n'arrive à joindre personne. Le site web est bloqué. Le forum propose des solutions qui ne fonctionnent plus ou pas .
Comment puis je contacter quelqu'un.
C'est intéressant d'avoir tout dématérialisé, mais du coup je suis sans solution.
Vivement que l'humain reprenne sa place.
Ou changer votre politique de contact à distance.
Bon courage aux équipes qui doivent être surchargées.
Du grand n'importe quoi. Impossible de joindre directement son agence, j'ai donc appeler le 36 76. Une dame me répond et m'indique les démarches à suivre pour mes demandes ( impossible de trouver les informations sur le site et impossible de faire les démarches en ligne). J'envoie donc un courrier pour tout expliquer en suivant la procédure et je reçois un courrier m'expliquant que je n'ai pas envoyé les bons documents (alors que c'était les documents que l'on m'a demandé d'envoyer ).... Impossible par la suite de recontacter qui que ce soit qui ai pu suivre mon dossier (super pratique). Ma deuxième demande n'a même pas été traité. Aujourd'hui ils me doivent près de 300 euros, et je pense que je n'en reverrai jamais la couleur. A fuir !