Numéro des Mutuelles de santé à proximité

C’est de l’irrespect des adhérents. Pratiquement impossible de contacter la MGEN par le téléphone, on vous renvoie au site internet qui ne daigne pas répondre à une question posée 15 jours auparavant. C’est un honte ! Mutuelle soit disant à caractère social, adhérent depuis 1968 je n’ai jamais vu un tel mépris pour les adhérents.

je remercie grandement Lindsay pour son professionnalisme et sa disponibilité pour les différents devis car depuis plusieurs mois maintenant je suis chez Previfrance et j'en suis très contente (remboursement rapide, services annexes uniques)

Vraiment déçue de la prise en charge des dossiers. Les erreurs se multiplient. Devis erronés,le contrat n 'est pas le bon..... Personnel courtois au téléphone mais j 'avoue que ma confiance s'estompe ,je suis chez vous depuis 1979.Y resterai je?

Je suis extrêmement satisfaite de ma mutuelle, elle offre une couverture complète et un excellent service client !

Toujours à l'écoute et disponible

J'ai été gentiment reçue mais pour créer mon espace personnel, on m'a dit "faites vous aider" ce que j'ai fait le jour même en cours d'informatique avec succès Malheureusement, aujourd'hui je veux me connecter, il m'est demandé mon identifiant Comme je ne m' en souviens pas j'écris à tout hasard mon numéro de SS..... Ça ne fonctionne pas Que faire ? Qui peut m'aider ?

Sous prétexte d'une démarche éco responsable , les boites aux lettres sont fermées depuis le 1er Novembre. Cette possibilité était très pratique et je doute fort du gain visé car maintenant il faut scaner ou télécharger les feuilles à envoyer sur notre espace personnel. Si l'on choisit d'envoyer par courrier il faut une enveloppe et un timbre!!! Quelle économie ?? Pourquoi changer ? Sans compter que les personnes peu à l'aise avec l'ordinateur n'ont plus que la solution du courrier. Par ailleurs on est invité à utiliser MGEN Connect qui offre un seul et même identifiant et mot de passe. Cela pourrait sembler intéressant sauf qu'une fois la démarche faite il m'a été impossible d'aller sur le forum pour dénoncer cette suppression des boites aux lettres!! "vous n'avez pas accès à ce service" comme information. je n'ai pas trouvé la solution. Merci de bien vouloir informer les décideurs des difficultés rencontrées. je partage l'avis déposé par une autre mutualiste qui met en garde sur les dérives . Où est l'esprit mutualiste , le vrai ! au service de la collectivité!!!

C’est vraiment difficile avec harmonie, je n’ai pas eu le tiers payant 2021, je changer de banque en 2020, ma conseillère m’a dit elle a fait un courrier de résiliation le 9 octobre 2020, ils ont continue de me prélever jusqu’au mois de mai 2021 pourtant j’ai pas eu le tiers payant pour 2021, c’est le courrier sans arrêt c’est vraiment embêtant. Peut-être que je suis aveugle ou bien d’autres couleurs qu’ils agissent ainsi,

Je suis adhérente depuis le 1er janvier et... mon compte est toujours signalé "en cours d'affiliation". Je suis incapable d'accéder à mes détails de remboursement. J'ai envoyé une demande d'assistante technique le 28 février. j'espère que ce pb sera vite solutionné.

Ne répond pas au téléphone

Excellent accueil hier alors que l’agence était sur le point de fermer (17h29). Je poussais la porte pour la première fois, fraîchement débarqué dans la région et venant me renseigner pour les modifications nécessaires. Reçu par une conseillère (C.) bienveillante, à l’écoute, avec le sens du service… bref professionnelle ! Merci +++ François

Le droit de grève est un droit français. La MGEN a donc ce droit de grève de plus cette dernière est concernée par la réforme des retraites. Un accueil très chaleureux et agréable.