Cela fait 2 mois que j'essaie de résilier, car MUTUELLE OBLIGATOIRE D'ENTREPRISE de l'époux, beaucoup plus avantageuse. Cela fait 2 mois qu'ils me trimballent, ils ne répondent même plus aux messages sur l'application. Je ne recommande surtout pas pour les particuliers en tout cas, les services sont vraiment médiocres, et quant aux remboursements et garanties..........
Ayant téléphoner pour obtenir un rendez-vous concernant une adhésion de mutuelle via mon mon emploi j'ai donc téléphoner voulant avoir plus d'explications sur la base de remboursement et quelle formule choisir , le conseiller que j'ai eu au téléphone m'a répondu ne [nous ne vous donneront pas de rendez-vous car nous ne nous occupons pas de ça ,voyez ça avec votre employeur] .Et bien je qu'une chose à dire ça fait très peur concernant la gestion des dossiers.
Pas d’application pas de télétransmission avec MGP police donc obligé de faire toutes les demandes de remboursement par mail, peu ou pas reconnue auprès des professionnels de santé, nécessité de faire l’avance dans de trop nombreux cas .
Une étoile pour le système dématérialisé.
Je n'arrive à joindre personne. Le site web est bloqué. Le forum propose des solutions qui ne fonctionnent plus ou pas .
Comment puis je contacter quelqu'un.
C'est intéressant d'avoir tout dématérialisé, mais du coup je suis sans solution.
Vivement que l'humain reprenne sa place.
Ou changer votre politique de contact à distance.
Bon courage aux équipes qui doivent être surchargées.
j'ai appelé le 3676 pour essayer d'obtenir une info générale concernant la complémentaire santé, et bien que la MGEN ne soit pas ma mutuelle, j'ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance et la personne qui m'a répondu a été très claire et a éclairci tous les points qui me questionnaient. Je précise que l'attente n'a pas pas été excessive sur la boite vocale. C'est donc un 10/10 pour ma part!