Numéro des Mutuelles de santé à proximité

Très satisfaite merci a Mme fareh pour la gestion du contrat

J'allais signer un contrat avec une autre mutuelle, un peu à l'aveugle je l'avoue, et So'Lyon Mutuelle par l'intermédiaire de Madame ou mademoiselle Hafsia Bedda m'a démontré que j'allais m'engager sur un contrat mutuelle des plus basique. Je lui ai envoyé les papiers nécessaires et tout a été très vite. Très professionnelle, à l'écoute et réactive , si vous avez la chance d'être gérer par cette personne, vous serez entre de bonnes mains.

J’ai eu toutes les informations importantes pour mon estimation de retraite en agence suite au rdv avec Mme Lausdei Ariane

Nathalie était parfaite. Elle étudie notre situation avec précision et à une écoute très attentive. Nous avons maintenant une vision très claire.

Je suis très choquée par la disparition de la boîte aux lettres mutualiste de la section et par le refus d'une conseillère de prendre mes feuilles de maladie et celles d'une vieille dame qui attendait pour cela. Cette attitude qui laisse sur le côté du chemin ceux qui ne sont pas à l'aise avec l'informatique me semble bien peu conforme avec les valeurs mutualistes dont se targue la mgen. De plus lorsque j'ai demandé à mon interlocutrice de m'expliquer comment procéder avec mon téléphone elle m'a répondu que ce n'était pas son rôle. Il y a là un tournant dans l'esprit et les valeurs de la mgen qui me paraît préoccupant.

Malgré une prise de rdv et un questionnaire précis censé préparer l'entrevue lors d'un entretien téléphonique préalable. Je n'ai pas obtenu les réponses souhaitées. Je ne reviens pas sur l'accueil déplorable fait par la conseillère. Toutefois l'agent d'accueil a été correct.

j'ai demandé une attestation par téléphone,pour un problème avec mon assurance accident de la vie. j'attend toujours !!!!!! (plus d'un mois )

Bon accueil et un personnel compétent.

Nous sommes toujours bien accueillis et bien renseignée

Accueil sympa, explications net et précises, ravie des prestations, je conseille cette agence.

Un grand merci à Marie, qui est de très bons conseils, à l écoute, et très humaine. 🙏🏼 Fabienne & Mathilde

En tant qu'adhérente, je suis très contente des services et prestations qu'offre La Mutuelle Familiale. En plus de sa disponibilité à répondre aux questions, La Mutuelle Familiale offre à ces adhérents des ateliers bien-être sur des thèmes divers et variés très intéressants! Une vraie valeur ajoutée, qui permet de s'informer sur sa santé et de rencontrer d'autres adhérents. Belle esprit collectif! Un grand merci!