Reçue par une personne compétente et à l’écoute.
Monsieur Francisco a répondu à toutes mes questions et m’a bien expliqué le produit qui m’intéressait.
Monsieur Francisco m’a également exposé d’autres possibilités afin que je puisse me conforter dans mon choix.
Très accessible aussi bien par téléphone que par mail, cette personne, pour ma part, est bien dans son métier.
Sous prétexte d'une démarche éco responsable , les boites aux lettres sont fermées depuis le 1er Novembre.
Cette possibilité était très pratique et je doute fort du gain visé car maintenant il faut scaner ou télécharger les feuilles à envoyer sur notre espace personnel. Si l'on choisit d'envoyer par courrier il faut une enveloppe et un timbre!!! Quelle économie ??
Pourquoi changer ? Sans compter que les personnes peu à l'aise avec l'ordinateur n'ont plus que la solution du courrier.
Par ailleurs on est invité à utiliser MGEN Connect qui offre un seul et même identifiant et mot de passe. Cela pourrait sembler intéressant sauf qu'une fois la démarche faite il m'a été impossible d'aller sur le forum pour dénoncer cette suppression des boites aux lettres!! "vous n'avez pas accès à ce service" comme information. je n'ai pas trouvé la solution.
Merci de bien vouloir informer les décideurs des difficultés rencontrées.
je partage l'avis déposé par une autre mutualiste qui met en garde sur les dérives . Où est l'esprit mutualiste , le vrai ! au service de la collectivité!!!
Le respect des horaires de cette agence est INADMISSIBLE. Il est mentionné clairement que l'agence est ouverte en continu le vendredi (un écriteau mentionne même les horaires d'ouverture en cette période de vacances), je me suis pointée à 13h et j'ai trouvé portes closes !!
Société vraiment que je recommande HARMONIE MUTUELLE et plus que une MUTUELLE pour moi ils où elles mon super bien aider dans mes démarches administratives pour quand j ai ete hospitalisé je remercie du fond du coeur ,et le personnel très professionnel MADAME ANITA DESPREZ et la conseillère qui s occupe et me renseigne pour mes besoins de santé et je lui suis tres reconnaissante pour l aide et tres professionnel et les prix sont très intéressant merci HARMONIE MUTUELLE car sans eux je n aurais pas pu me faire soigner comme il le fallait
Excellent rapport entre le niveau des prestations et le montant de la cotisation
Accueil en agence très convivial, information de très bonne qualité
Remboursements rapides, tiers payant performant, en prime des services sympas sur la prévention et autres sujets de santé
Une vrai Mutuelle ou l’humain à du sens !