Numéro des Mutuelles de santé à proximité

Personnel agréable, professionnel et a l’écoute. Je suis a la mutuelle depuis 3 ans maintenant et j’en suis toujours satisfait.

De très bonnes explications,l interlocutrice à répondue à mes attentes

Top clair concis et précis. Rendez vous extrêmement efficace

agence de digne impossible a avoir part téléphone en direct !!!!! plateforme téléphonique !!!! rrrrr

Vos horaires sont faux , j'ai eu la désagréable surprise de trouver porte close hier vendredi 3/6 . Votre espace a fermé à 16h au lieu de 17h C'est rallant et pas correct Salutations

En tant qu'adhérente, je suis très contente des services et prestations qu'offre La Mutuelle Familiale. En plus de sa disponibilité à répondre aux questions, La Mutuelle Familiale offre à ces adhérents des ateliers bien-être sur des thèmes divers et variés très intéressants! Une vraie valeur ajoutée, qui permet de s'informer sur sa santé et de rencontrer d'autres adhérents. Belle esprit collectif! Un grand merci!

Très agréable accueil Personne accueillante Je recommande mutelle

Appel téléphonique Personne agréable et réactive

Du grand n'importe quoi. Impossible de joindre directement son agence, j'ai donc appeler le 36 76. Une dame me répond et m'indique les démarches à suivre pour mes demandes ( impossible de trouver les informations sur le site et impossible de faire les démarches en ligne). J'envoie donc un courrier pour tout expliquer en suivant la procédure et je reçois un courrier m'expliquant que je n'ai pas envoyé les bons documents (alors que c'était les documents que l'on m'a demandé d'envoyer ).... Impossible par la suite de recontacter qui que ce soit qui ai pu suivre mon dossier (super pratique). Ma deuxième demande n'a même pas été traité. Aujourd'hui ils me doivent près de 300 euros, et je pense que je n'en reverrai jamais la couleur. A fuir !

Impossible de joindre un conseiller sans passer par une plateforme téléphonique avec un teleoperateur incompréhensible .

À éviter absolument. Ils sont efficaces uniquement pour prélever de l'argent. Je me suis rendue plusieurs fois sur place pour voir un conseiller car je n'avais toujours pas accès à mon espace personnel après un mois, mais rien n'a été fait. La seule chose qu'ils ont bien fait, c'est de transmettre l'information nécessaire pour me débiter chaque mois. Après la signature du contrat, ils ne répondent jamais aux courriers. Très déçue par ce service.

Dommage que la MGEN ait supprimé sa boite aux lettres rue Moncey à Besançon, c'était d'une part très pratique et d'autre part ça limitait l'impact carbonne!!!