Cela fait 2 mois que j'essaie de résilier, car MUTUELLE OBLIGATOIRE D'ENTREPRISE de l'époux, beaucoup plus avantageuse. Cela fait 2 mois qu'ils me trimballent, ils ne répondent même plus aux messages sur l'application. Je ne recommande surtout pas pour les particuliers en tout cas, les services sont vraiment médiocres, et quant aux remboursements et garanties..........
Aberrant!!!! Personne ne peut vous renseigner de suite un remboursement sur un dépassement, il faut attendre une semaine par courrier et 5 jours par mail!!!!! Donc payer votre mutuelle si vous devez en avoir besoin payer d'abord votre dépassement à la pharmacie et au petit bonheur la chance!!!!
Le nouvel emplacement n'est pas adapté et pas accessible aux personnes handicapées rue pavée, impossible de se garer à proximité même avec la carte stationnement.. Pour un organisme de santé cela n'est pas adapté, sans oublié ce que doit coûter un tel loyer!... Mais pas assez de sous pour nous faire des cartes de mutuelle plus solides...
De plus, informations erronées et non traitement du dossier de remboursement de l'éducation physique adaptée malgré passage préalable à l'agence en personne. J'ai été dialogue dans le box, j'ai déposé les documents demandés... Mais miracle les documents sont arrives tout seuls puisque mon passage physique n'a pas été noté. Bien sur cela m'est indiqué quand je demande des comptes sur le non remboursement prévu par sécu d'une partie des séances d'activité physique adaptée pour mon handicap.
J'attends aussi à ce jour le remboursement de certains médicaments dont j'ai déposé les feuilles de soins en main propre le même jour. Ils ont été tamponné je n'ai toujours aucun remboursement sur le compte en banque ! J'avais fait des photos des feuilles de soins déposées. Y en a marre, les remboursements étaient effectué auparavant juste par envoi courrier.
Bref c'est devenu nul en service et accès.
Dommage que la MGEN ait supprimé sa boite aux lettres rue Moncey à Besançon, c'était d'une part très pratique et d'autre part ça limitait l'impact carbonne!!!
Déposé dans la semaine N° 18 une enveloppe avec un devis dentaire, aucune nouvelle depuis ?
Aucun N° de téléphone de cette "agence" sur ce site ?
Francis Bellois