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Les avis clients
Adhérents MGEN mon épouse et moi. Ils perdent les formulaires de demande de remboursement avec toutes les pièces justificatives déposées sur place à deux reprises pour le même dossier.
Un vrai parcours de combattant pour faire valoir ses droits.
Inacceptable !
Documents envoyés le 14 novembre malgré mail ,recommandé on ne parle pas du Tph impossible de les joindre nous sommes le 20 janvier aucun retour
Une calamité cet organisme
Très bien, rien à redire.
Une équipe au top !! Lindsay et très professionnelle et à l’écoute du client . Je recommande !!
Accueil très souriant et très professionnel. Gentillesse assurée
J'ai été reçu par une personne formidable qui m'a beaucoup aidée
Accueil irréprochable a la MGEN de Digne les Bains, personnel très a l écoute, patient, professionnel, encore merci pour votre aide.
Magali Chaillan
agence de digne impossible a avoir part téléphone en direct !!!!! plateforme téléphonique !!!! rrrrr
j'ai demandé une attestation par téléphone,pour un problème avec mon assurance accident de la vie.
j'attend toujours !!!!!!
(plus d'un mois )
Je suis adhérente depuis le 1er janvier et... mon compte est toujours signalé "en cours d'affiliation". Je suis incapable d'accéder à mes détails de remboursement. J'ai envoyé une demande d'assistante technique le 28 février. j'espère que ce pb sera vite solutionné.
Cette mutuelle a perdu complètement son lien avec ses adhérents: elle met en place un nouveau système pour l'aide à la dépendance...qu'on ne peut joindre d'aucune manière: tel injoignable et pas de site internet ni messagerie.
Très bon accueil. Des réponses claires et précises à mes demandes.