En conflit avec SO4LYON suite à une résiliation de ma mutuelle le 06 novembre 2023 et en octobre 2024 je continue à être prélevé.
J'ai fait des dizaines de réclamations, sans suite et j'ai fait une deuxième résiliation le 1er août 2024 et toujours prélevé. Par contre ils ont bien fermé mon accès à mon site de mutuelle
Ce sont des voleurs.
Surtout ne pas prendre une mutuelle chez eux.
Rendez-vous à l’agence de Juvisy, faire le point pour un futur départ en retraite, Monsieur Lafaye M’a donné toutes les indications, expliquer le déroulé pour enregistrer au mieux les démarches . Merci
J'ai, à chaque fois, été reçue par Mme Peyron qui a été très à l'écoute, m'a très bien renseignée, toujours avec le sourire et en prenant le temps qu'il fallait. Elle est également très réactive pour répondre à mes mails. Si seulement, il y avait des per comme elle partout, la vie serait plus simple. Un grand merci à elle
Je suis très choquée par la disparition de la boîte aux lettres mutualiste de la section et par le refus d'une conseillère de prendre mes feuilles de maladie et celles d'une vieille dame qui attendait pour cela. Cette attitude qui laisse sur le côté du chemin ceux qui ne sont pas à l'aise avec l'informatique me semble bien peu conforme avec les valeurs mutualistes dont se targue la mgen. De plus lorsque j'ai demandé à mon interlocutrice de m'expliquer comment procéder avec mon téléphone elle m'a répondu que ce n'était pas son rôle. Il y a là un tournant dans l'esprit et les valeurs de la mgen qui me paraît préoccupant.
C’est vraiment difficile avec harmonie, je n’ai pas eu le tiers payant 2021, je changer de banque en 2020, ma conseillère m’a dit elle a fait un courrier de résiliation le 9 octobre 2020, ils ont continue de me prélever jusqu’au mois de mai 2021 pourtant j’ai pas eu le tiers payant pour 2021, c’est le courrier sans arrêt c’est vraiment embêtant. Peut-être que je suis aveugle ou bien d’autres couleurs qu’ils agissent ainsi,
Je suis à 30 km de vous et ne possède pas d'imprimante ayant chargé mes remboursements CAM sur internet comment faire pour vous les transmettre ? Je ne peux pas non plus aller à la poste actuellement !!