Pour le contact, vous pouvez repasser...
En février 2023
Toujours le même problème... grand nombre d'appels... rappelez plus tard... Des millions de chômeurs.. et pas de personnell.... Pour encaisser les cotisations, il n'y a jamais de retard ! Cherchez l'erreur ! !
En février 2022
Téléphone avec un bla bla de deux minutes vous expliquant qu'à cause du Covid, c'est long... Les trois millions de chômeurs sont fantomatiques et on ne peut pas embaucher ?
Si vous passez par le site Internet... vous vous perdez dans un méandre de fenêtres sans queue ni tête ! Et je ne parle pas de la mixité des adhésions... Etes-vous ceci ? Ou cela ?
Au bout de dix minutes, vous arrivez à taper votre message à un contact... Et là erreur technique... Vous n'avez plus qu'à recommencer !
Si la loi socialo-verdo ne nous obligeait pas à rester dans une mutuelle, je me ferais la quille !
Donc vingt minutes de perdues... Faut se présenter au bureau à Lille ! Merci la mutuelle MGEN ! Vive la Sécu à 100 % Au moins ils répondent ! Et ça coûtera moins cher !
1 étoile sinon on ne publie pas !
Le conseiller a été très à l'écoute et a pu proposer une solution pour notre famille nombreuse, tout en conseillant la meilleure formule. Je suis très satisfait.
J'ai, à chaque fois, été reçue par Mme Peyron qui a été très à l'écoute, m'a très bien renseignée, toujours avec le sourire et en prenant le temps qu'il fallait. Elle est également très réactive pour répondre à mes mails. Si seulement, il y avait des per comme elle partout, la vie serait plus simple. Un grand merci à elle
C’est vraiment difficile avec harmonie, je n’ai pas eu le tiers payant 2021, je changer de banque en 2020, ma conseillère m’a dit elle a fait un courrier de résiliation le 9 octobre 2020, ils ont continue de me prélever jusqu’au mois de mai 2021 pourtant j’ai pas eu le tiers payant pour 2021, c’est le courrier sans arrêt c’est vraiment embêtant. Peut-être que je suis aveugle ou bien d’autres couleurs qu’ils agissent ainsi,
Mon père est hospitalisé et personne ne veut prendre en charge une déclaration de sinistre comment faire ......
La personne au tel après 10minute d attente me dit de me rendre sur son espace je ne connais ni ses code son identifiant mon père a 95 ans je fais comment....
Très bon travail avec ce partenaire qui intervient dans notre structure. Les explications sont claires et ils proposent différentes garanties en fonction de différents besoin !
J'ai eu la chance de trouver La mutuelle familiale sur conseil de ma pharmacienne et j'en suis très satisfaite autant pour son tarif que pour un accueil souriant