Je n arrive pas à joindre mon médecin traitant je dois attendre demain matin à 8h 30mn pour lui demander un rendez-vous pour faire des séances de rééducation sans rapport avec mon Affection de Longue Dur.
Très bon accueil. Personnel compétent, efficace et réactif, et de contact agréable (ce qui, il faut l'avouer, est de plus en rare, et qu'on apprécie !!)
J'ai eu plusieurs RV avec Patricia à Fumel. Une service exceptionnel et agréable. Elle est toujours attentionné et serviable ce qui a rendu mon expérience exceptionelle.
Super. Aucun problème de tout.
J'ai, à chaque fois, été reçue par Mme Peyron qui a été très à l'écoute, m'a très bien renseignée, toujours avec le sourire et en prenant le temps qu'il fallait. Elle est également très réactive pour répondre à mes mails. Si seulement, il y avait des per comme elle partout, la vie serait plus simple. Un grand merci à elle
Je viens de téléphoner au 3676 pour réaliser plusieurs devis mutuelle en vue de changer, la première fois je tombe sur quelqu'un de correct mais il m'envoie le même devis 2 fois je rappelle pour obtenir les autres devis et là je tombe sur une dame antipathique et hautement désagréable qui me dit qu'elle n'a pas que ça à faire et qu'en plus elle voit qu'on m'a envoyé les devis ce à quoi je lui répond que je suis sur ma messagerie et qu'appart les 2 mêmes devis je n'ai rien d'autre, elle me répond alors d'aller sur le site ou de prendre rdv. J'étais prête à souscrire à la MGEN mais clairement cet appel téléphonique m'en a dissuadé. Je vais souscrire auprès de personnes qui savent ce que c'est la relation clientèle bon vent
Je ne peux pas dire que l'employée présente se soit "décarcassée" pour trouver une solution à mon problème. J'étais pourtant très satisfait de la MGEN jusqu'à présent... Attention aussi à certains non-remboursements. Il est vrai que le contexte de dérégulation et de transferts de charges sur les complémentaires santé est particulièrement difficile, de même que le poids croissant des technocraties. Je ne changerai pas de mutuelle à moyen terme.