Accueil sympa mais doué comme des manches! Résiliation non opérée à la date prévue, désactivation de ma carte vitale car résiliation trop tôt et du coup prélèvement pour 3 mois sur un seul mois!! Gros bordel et en plus en sachant qu’en étant dans l’éducation nationale on est obligé d’être chez eux, c’est honteux!!!!! Fuyez!!!
Je suis très choquée par la disparition de la boîte aux lettres mutualiste de la section et par le refus d'une conseillère de prendre mes feuilles de maladie et celles d'une vieille dame qui attendait pour cela. Cette attitude qui laisse sur le côté du chemin ceux qui ne sont pas à l'aise avec l'informatique me semble bien peu conforme avec les valeurs mutualistes dont se targue la mgen. De plus lorsque j'ai demandé à mon interlocutrice de m'expliquer comment procéder avec mon téléphone elle m'a répondu que ce n'était pas son rôle. Il y a là un tournant dans l'esprit et les valeurs de la mgen qui me paraît préoccupant.
Cette mutuelle a perdu complètement son lien avec ses adhérents: elle met en place un nouveau système pour l'aide à la dépendance...qu'on ne peut joindre d'aucune manière: tel injoignable et pas de site internet ni messagerie.
Bonjour ma nouvelle mutuelle a résilié mon contrat et bien le prélèvement a été effectué quand même je téléphone a la personne qui m a fait mon contrat ce n est pas elle qui s occupe de ça pour les avoir au tel impossible vraiment très déçu de la personne qui m a faite le contrat pour le signer c était de grande éloge et maintenant au bout d' un an ont ce prend 20e par mois en plus et personne pour nous répondre
Mutuelle qui prend l’argent mais qu’au final ne couvre aucun service! C’est une honte! Se faire de l’argent sur le dos des gens comme ça. Et je ne parle même pas du personnel qui répond aux demandes, pas vraiment polis et merci les fautes d’orthographe. En fait, le personnel reflète bien la mutuelle, c’est à dire vraiment NUL
La conseillère m'as littéralement arnaqué. elle m'as proposé d'augmenter mon assurance afin d'être mieux remboursé pour une couronne dentaire. je l'ai fait. Au moment de remboursement je découvre, que je n'était pas éligible a ce remboursement. j'ai discuté avec elle, elle m'as juste dit je ne sais pas je ne me rappelle pas d'est ce qu'ont dit pendant le rendez vous. c'est comme ça. Elle m'as proposé de me faire un crédit sans frais pour payer la couronne.