Numéro des Mutuelles de santé à proximité

J'ai eu plusieurs RV avec Patricia à Fumel. Une service exceptionnel et agréable. Elle est toujours attentionné et serviable ce qui a rendu mon expérience exceptionelle. Super. Aucun problème de tout.

Excellent accueil. Personnel aimable et compétent !

Bonjour, jamais je ne publie d'avis parce que je n'aime pas cette propension à tout évaluer et notamment les personnes. Mais ce que j'ai vécu hier m'a profondément affectée (d'autant que, par définition, les personnes qui se rendent à la MGEN sont susceptibles d'être dans des situations de santé difficiles, ce qui est mon cas actuellement). Le personne qui m'a "reçue", avant même que je sois assise et alors que je répondais à sa 1° question, a levé les yeux au ciel parce que je disais que je venais avec plusieurs questions. Puis elle a été très agressive, je n'ai pas compris, je lui ai demandé GENTIMENT et avec un sourire de calmer les échanges, elle a continué, alors je lui ai dit, sans crier, sans m'énerver le moins du monde, qu'elle n'était pas très aidante. Elle s'est levée et m'a virée du bureau. Ça a duré à peine 2 mn en tout et pour tout. Elle est allée dans le bureau à côté en criant, au vu et au su des autres personnes qui attendaient dans le hall : "qqun veut la prendre, parce que moi des bonnes femmes comme ça j'en veux pas". Je me suis retrouvée dans le hall d'accueil un long moment (les collègues n'ayant pas bougé) jusqu'à ce que un monsieur passe et me demande ce que j'attendais. Il m'a reçue dans son bureau et a répondu à mes questions avec professionnalisme et amabilité. Je ne comprends toujours pas pourquoi sa collègue a été aussi agressive et malpolie et je trouve cela inadmissible.

La personne qui m'a reçu m'a très bien expliquée le fonctionnement, la sécurité sociale, la mutuelle, et m'a conseillé par rapport à ma situation professionnelle. Je la remercie, et recommande MGEN Aix-en-Provence. 8 mois plus tard... Vérifiez bien que votre ancienne mutuelle a bien été résiliée par la MGEN, sinon ça vous coûtera cher.

Bon rapport qualité-prix

Bonjour, Les délais de traitement sont de plus en plus long. C'est inadmissible. Plus de trois semaines pour avoir une réponse.

Nouveaux locaux… Porte fermée à 14:15… Une personne arrive de la MGEN le téléphone à l’oreille ne me dis pas bonjour rentre dans ses bureaux et me ferme la porte au nez… Impossible de rencontrer un interlocuteur ! Il et impossible de joindre quelqu’un au téléphone ! Comment doit-on faire ?

Excellent accueil hier alors que l’agence était sur le point de fermer (17h29). Je poussais la porte pour la première fois, fraîchement débarqué dans la région et venant me renseigner pour les modifications nécessaires. Reçu par une conseillère (C.) bienveillante, à l’écoute, avec le sens du service… bref professionnelle ! Merci +++ François

très bonne expérience; à l'écoute et réactif… merci

Conseiller très à l'écoute Je recommande cette mutuelle

Très satisfaite. Que ce soit au bureau ou par téléphone, professionnels sympathiques et compétents. Je recommande vivement !

Très contente de cette mutuelle et des tarifs. Conseillère très bien