Je suis très satisfait au niveau des remboursements cela ce passe très bien
Par contre quand on essaie de joindre quelqu'un par téléphone c'est déjà plus compliqué
Après plusieurs appels on nous dit qu'une personne vas prendre la ligne maximum dans 5 minutes 👍mais a chaque fois obligé de raccrocher car 30 minutes je trouve ça désolant 😤😤
Très bon accueil en particulier pour poser ses questions et avoir des réponses, sinon ils vous disent qu'ils ne savent pas et transmettent à quelqu'un plus spécialisé. En dehors des contenus des produits qui sont les mêmes dans toutes les agences, là nous avons été vraiment bien accueillis.
Une réponse très rapide à mon questionnement de la part de la conseillère clientèle et avec un grand professionnalisme.
Réponse rapide aux mails.
Merci à Christel B
ATTENTION ! ⚠️Si vous vous engagez avec cette mutuelle . Il sera difficile d’en partir . Après trois courriers avec accusé de réception les informants de mon intention de partir de chez eux à une date bien précise, Ils font la sourde oreille en me disant ne jamais avoir reçu les courriers ( j’ai toujours d’ailleurs les accusés de réception. En ma possession ) et en continuant de me prélever les mensualités sur mon compte m’envoie l’huissier Ensuite à ma porte alors que j’avais résilié ma mutuelle . A FUIR !⚠️
Dommage que la MGEN ait supprimé sa boite aux lettres rue Moncey à Besançon, c'était d'une part très pratique et d'autre part ça limitait l'impact carbonne!!!